PCのごみ箱が空でも、ファイルが完全に消えたとは限らない。OneDriveでは、削除された場所とファイルの状態によって確認する場所が変わる。先に削除を繰り返すと、戻せる期間を自分で短くしてしまう。
同じフォルダーを別の端末で整理したり、ごみ箱を空にしたりする前に、OneDriveのWebサイトで正しいアカウントに入っているかを確認する。個人用と職場・学校用は別の領域なので、片方だけを見て「消えた」と判断しない。
| 状態 | 最初に見る場所 | 注意点 |
|---|---|---|
| PCに実体があったファイルを削除 | Windowsのごみ箱 | 元のフォルダーへ戻す操作になる |
| オンライン専用ファイルを削除 | OneDrive Webのごみ箱 | PCのごみ箱に出ないことがある |
| クラウド側から削除 | OneDriveまたはSharePointのWebごみ箱 | 別端末のごみ箱だけでは戻せない |
| 共有フォルダーの所有者・権限が変わった | 共有元とアカウント | 自分のごみ箱から復元できない場合がある |
OneDrive Webのごみ箱で対象を選び、復元を実行すると通常は元の場所へ戻る。個人用Microsoftアカウントでは、削除した項目は通常30日後にごみ箱から自動削除される。職場または学校アカウントは通常93日だが、管理者が期間を変更していることがある。
ファイル名を変えていないか、別のアカウントに保存していないか、Web検索で確認する。Personal Vaultの項目は、Vaultのロックを解除してからごみ箱を確認しないと表示されない場合がある。
Microsoft 365の個人向け契約など、OneDrive全体の復元機能が使える場合は、過去30日以内の状態へ戻す選択肢もある。ただし、指定した復元時点より後に作成されたファイルやフォルダーはごみ箱へ送られるため、実行前に現在の変更を別の場所へコピーする。
ごみ箱から完全に削除されたファイルは、通常の手順では復元できない。職場・学校のファイルは、管理者やSharePoint側の保持設定が関係することがあるので、個人用手順をそのまま当てはめない。
復元が成功したら、Web上のファイル名・更新日時・共有設定を確認し、少量のコピーを開いてから同期を再開する。復元できたことと、すべての端末に最新状態が反映されたことは別の確認である。
注: アカウント種別と保持期間は公式案内を確認してから操作する。