OneDriveの同期が止まったとき、リセットする前後に確認すること

更新日: 2026-07-18

OneDriveの同期が長時間止まると、すぐにアプリをリセットしたくなる。リセットは同期問題の解決に使えるが、実行すると同期接続が切れ、設定も初期化される。先に「何が消え、何が消えないか」を分けておくと、復旧後に別の問題を作りにくい。

リセット前の判定

重要なファイルがPCにもWebにも見当たらない場合は、リセットより先に別のバックアップや復元手段を確認する。リセットはファイル削除の操作ではないが、失われたファイルを復元する操作でもない。

Microsoftが案内するリセットの意味

Microsoftの説明では、OneDriveをリセットすると設定がリセットされ、同期接続が切断される。その後OneDriveを再起動すると、完全な同期が行われる。ファイルやデータ自体は失われないとされているが、同期対象フォルダーを限定していた場合は、完了後にその設定を再度確認する必要がある。

Windowsには、同期アプリのリセットとMicrosoft Storeアプリのリセットが別に案内されている。タスクバーの雲アイコンから使う同期アプリの問題なのか、Store版アプリの起動・表示の問題なのかを先に分ける。別の種類の手順を実行しても、同期対象の設定やアカウントの問題は解決しない。

実行後の確認順

1. OneDriveを起動し、正しい個人用または職場・学校アカウントでサインインしているか確認する。
2. 同期対象にするフォルダーを確認する。以前に一部だけを選んでいた場合、同じ選択になっているかを見る。
3. Web版とPC側で、同じファイルの更新日時と場所を比べる。
4. 変更が処理されるまで、フォルダーの大量移動・改名・削除を行わない。
5. まだ止まる場合は、ファイル名・パス・容量・OneDriveの記憶域を確認する。

リセット後に「同期が最初から始まった」ように見えても、直ちに異常とは限らない。完全な同期が終わるまで、ファイル数や通信量に応じて待ち、Web版とPC側の代表ファイルを比較してから大量の移動や削除を再開する。

コマンドを使う場合の注意

Windowsでは実行ダイアログからOneDriveのリセットを行えるが、インストール場所によってコマンドが異なる。ネット上の別のコマンドを混ぜず、Microsoft公式ページに掲載された現在の手順を使う。コマンド実行後に何も起きない場合、OneDrive同期アプリが別の場所にある、またはインストールされていない可能性がある。

参照した公式情報

• OneDrive をリセットする
• OneDrive の同期に関する問題を解決する
• コンピューターのファイルとフォルダーを OneDrive と同期する

注: リセット前に重要データのバックアップを確認する。